מדיניות הפרטיות

 

מדיניות פרטיות 

עודכן לאחרונה ביום [18/9/2024] 

 

 

1.    מבוא והגדרות

1.1.    ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של המותג FREEDER (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל ע"י דנה פרידר ע.מ. 300354776 (להלן: " FREEDER ").  

1.2.    מדיניות פרטיות זו תפרט את האופן בו FREEDER אוספת מידע אישי (כהגדרתו להלן) אודות המבקרות והרוכשות באתר (להלן: "משתמשים"), סוגי המידע שנאסף על ידי FREEDER, השימוש שנעשה במידע על ידי FREEDER לצורך אספקת השירותים, צדדים שלישיים להם מועבר המידע וכיוצ"ב. 

1.3.    מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו וחלה על מידע שמזה https://thefreeder.com/policies/terms-of-service

1.4.    ה או עשוי לזהות אותך. המדיניות תפרט את סוגי המידע שאנו אוספים עלייך, את השימוש שנעשה במידע, את הגורמים אליהם נעביר את המידע וכיוצ"ב. 

1.5.    FREEDER רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת ומבלי לספק לך הודעה מוקדמת, לכן מומלץ להתעדכן מעת לעת במדיניות הפרטיות המתעדכנת באתר זה. 

1.6.    בטרם השימוש באתר ובכלל זה מסירת מידע אישי לכל צורך שהוא, אנא וודאי שקראת את מדיניות הפרטיות בעיון וכי את מבינה אותה. עצם שימושך באתר ייחשב להסכמה מפורשת ומדעת מצדך לכל התנאים, ההתניות וההודעות הנכללים במדיניות הפרטיות. במידה ואינך מסכימה לתנאי מדיניות הפרטיות, כולם או מקצתם, אל תשתמשי באתר ואל תמסרי לנו מידע באמצעותו. 

1.7.    ידוע לך כי לא מוטלת עליך חובה חוקית למסור ל- FREEDER פרטים או כל מידע אחר, ומסירת מידע אישי אודותייך נעשית בהתאם לרצונך החופשי. עם זאת, ללא מסירת המידע אישי, כולו או חלקו, לא תוכל לרכוש מוצרים ו/או לבקר באתר או לפנות אלינו.  

1.8.    מדיניות פרטיות זו נערכה בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אולם מופנית במידה שווה לכל המגדרים.

 

 

2.    המידע האישי שנאסף אודותייך ומטרות השימוש

סוגי המידע האישי שתמסרי ו/או ייאסף על ידנו עשוי להשתנות, בהתאם לשימוש שאת עושה באתר, כמפורט להלן: 

2.1.    רכישת מוצרים באתר –  בעת ביצוע רכישה באתר, תידרשי למסור פרטים אישיים ופרטי תשלום, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מלאה למשלוח המוצרים, פרטי כרטיס אשראי (לרבות שם מלא ות.ז. של בעל הכרטיס) ו/או פרטיים אישיים הנדרשים לצורך רכישה באמצעות שובר קנייה. פרטי כרטיס האשראי ומספרי תעודות זהות, אינם נשמרים ברישומי החברה. [אנא אשרו את האמור והוסיפו/שנו פרטי מידע שיאסף] 

FREEDER תעשה שימוש במידע זה להשלמת הרכישה באתר, חיוב בגין המוצרים אותם רכשת וכן לצורך אספקת המוצרים ומתן שירותים בקשר עימם. 

2.2.    פתיחת חשבון משתמש והרשמה לניוזלטר - במסגרת הרישום לאתר ופתיחת חשבון משתמש, תידרשי למסור לנו את שמך, מספר הטלפון שלך, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח מוצרים שתרכשי.

אנו נשתמש במידע זה על מנת לספק לך את המוצרים שרכשת וכן הודעות ועדכונים בקשר עם רכישת המוצרים ואספקתם. 

כמו כן, הרשמה לניוזלטר של FREEDER ו/או מסירת פרטים לצורך קבלת קודי קופון, הנחות ומבצעים, כרוכה במתן הסכמתך לקבל תכנים פרסומיים (דבר פרסומת לפי חוק התקשורת בזק ושידורים, תשמ"ב - 1982) באמצעי המדיה השונים, לרבות דוא"ל, הודעות SMS וכיוצ"ב. 

ניתן לבטל את הרשמתך למועדון הלקוחות בכל עת על ידי לחיצה על הקישור הייעודי לביטול הכלול בהודעות שישלחו אלייך או באמצעות פניה אלינו דרך האת., כמפורט בסעיף ‏8 להלן.

2.3.    יצירת קשר עם FREEDER - אם תפני אלינו באזור "צור קשר" באתר, תתבקשי למסור לנו את הפרטים הבאים: שם מלא, דואר אלקטרוני, מספר טלפון .

FREEDER תעשה שימוש במידע על מנת ליצור אתך קשר ולספק לך מענה בקשר עם פנייתך אלינו. כמו כן, תידרשי להזין את בקשתך בחלונית המלל החופשי. יובהר כי כל פרטי המידע שתזיני בחלונית המלל החופשי יועברו אלינו כפי שהם ("as is") ועל כן נבקשך להזין רק את הפרטים החיוניים לצורך בקשתך. 

2.4.    מבלי לגרוע מהאמור לעיל, FREEDER אוספת ועושה שימוש במידע המפורט לעיל גם למטרות הבאות: 

2.4.1.    לצורכי בקרה ואבטחת המידע של האתר והשימוש בו כגון איתור ומניעה של הונאות, שימוש לרעה או פעולות לא חוקיות אחרות; על-מנת לענות על דרישות חוק ומחויבויות רגולטוריות, לרבות בקשר להליכים משפטיים, צווי רשויות וכיוצ"ב; 

2.4.2.    כדי ליצור נתונים מצטברים או אנונימיים ממידע אישי שסופק על ידך או שנאסף על ידנו בקשר עם השימוש שלך באתר. הנתונים שניצור מהמידע האישי ישמשו לשיפור האתר ו/או חווית המשתמש, הערכת האופן שבו המשתמשים משתמשים באתר, וכן לצורך ניהול האתר תפעולו, תיקון תקלות ואבטחה.

2.4.3.    המידע עשוי לשמש גם לניהול של מהלכי שווק ופרסום המותאמים להעדפותיך, ובכלל זה על מנת להציע לך מידע, מוצרים ושירותים אשר עשויים להיות רלבנטיים לך באמצעות פרסום באתרים ופלטפורמות של צדדים שלישיים.

2.4.4.    לצורך ביסוס והגנה על זכויות משפטיות; לצרכי בירור ויישוב תלונות וטיפול בבקשות לעיון במידע או לתיקונו; על מנת להגן על פעילותנו על זכויותינו, פרטיותנו, ביטחוננו או רכושנו, שלנו; וכן לאפשר לנו לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו; 

2.4.5.    לצורך העברת המידע לצדדים שלישיים כמפורט בסעיף ‏3 להלן ולכל מטרה לגיטימית אחרת המותרת לנו על פי דין. 

 

 

3.    העברת מידע לצדדים שלישיים

3.1.    חלק מהשירותים שיסופקו לך במסגרת השימוש מבוצעים בפועל ע"י צדדים שלישיים, המשמשים כקבלני משנה ופועלים מטעם FREEDER. לכן, FREEDER תהא רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלו במקרים שיפורטו להלן:

 

 

3.1.1.    לצורך עמידה בהוראות חוק או דרישות מטעם רשויות מוסמכות. אנו עשויים להעביר מידע על אודותייך, על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי או בהתאם לכל דין.

3.1.2.    חברות קשורות. אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך עם חברות קשורות למטרות השימוש המפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם לדין, לשם אספקת השירותים, לצרכים אדמיניסטרטיביים פנימיים, בקרת איכות, מחקר ופיתוח, וניהול סיכונים ועוד. 

3.1.3.    חברת שליחויות. אנו נעביר את המידע האישי שלך לחברות השליחויות עימן אנו עובדים על מנת לספק לך את המוצרים שרכשת. 

3.1.4.    לספק שירותי הסליקה החיצוני עמו עובדת החברה.

3.1.5.    לשותפים עסקיים. במקרה בו FREEDER תיקח חלק בפעילויות תוכן עם צד שלישי או בעת רכישת מוצרים ושירותים משותפים ל- FREEDER ולצד שלישי. במקרים אלה יועבר לשותפים העסקיים שלנו המידע הדרוש להם לשם ניהול פעילות התוכן הרלבנטית, שמירת הקשר עימך במידת הצורך וכן לצורך אספקת השירותים ו/או המוצרים המשותפים שירכשו על ידך במסגרת פעילות זו.

3.1.6.    ספקי שירות חיצוניים. אנו עשויים לשתף מידע אודותיך עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בניהול פעילותנו העסקית, כגון ספקי שירותי תמיכה ואחסון (לרבות באמצעות מחשוב ענן); שירותי ניתוח מידע, יועצים שונים, ושירותים נוספים במיקור חוץ. ספקים אלה מקבלים גישה למידע אך ורק למטרות ביצוע השירותים שלהם עבורנו.

3.1.7.    אכיפת זכויות או הליכים משפטיים. אנו עשויים לשתף מידע עם צד שלישי בשל מחלוקת או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בינך או מי מטעמך לבין FREEDER או מי מטעמה או הליכים משפטיים בינך לבין צד שלישי בהם אנו נדרשים למסור מידע, במענה לפניה של רשות או רגולטור או על מנת לאכוף את התנאים שלנו או במקרה בו FREEDER תהיה סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לה או לצדדים שלישיים וכן לאפשר לנו לעמוד על זכויותיו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו.

3.1.8.    עסקאות מיזוג ורכישה. FREEDER רשאית להעביר מידע אשר נאסף על אודותיך לצד שלישי במסגרת העברת או הסבת עסקיה, נכסיה או מניותיה (כולם או חלקם) או ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה לרבות עסקאות מימון (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות מסוג זה) או הליכי פשיטת רגל או פירוק . 

3.1.9.    ניתוח נתונים ושיווק. אנו עשויים לשתף מידע עם חברות שמסייעות לנו בפעילות הקשורה בפרסום, קידום מכירות ושיווק, או עם ספקי שירותי אנליטיקה או מנועי חיפוש המסייעים לנו בשיפור ואופטימיזציה של האתר ומעבדים מידע אישי בהקשר לאספקת שירותים כאמור. 

 

3.2.    כמו כן תהיה FREEDER רשאית לשתף את המידע ולהעבירו במקרים הבאים:

 

3.2.1.    לרשויות מוסמכות ו/או עפ"י צו בית משפט ו/או ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות FREEDER או ישות קשורה אחרת ונכסיהן ו/או ככל שמסירת מידע כאמור מחויבת עפ"י כל דין. 

3.2.2.    לרוכשים ורוכשים עתידיים (פוטנציאליים) או כל צד או ניצע במסגרת הליכי מיזוג, רה-ארגון, מכירת נכסים, פירוק, רכישת פעילות ו/או פעולות דומות, לרבות מו"מ בקשר עם הנ"ל. 

3.2.3.    מבלי לגרוע מכל האמור, FREEDER תהא רשאית להעביר מידע לא מזוהה או אנונימי, מצרפי או סטטיסטי לצדדים שלישיים ללא מגבלה, וזאת לכל מטרה שהיא לרבות על מנת לשפר, להעשיר, לאבחן, לתקן או לשנות את האפליקציה והשירותים שלנו ומוצרים ושירותים המוצעים על ידי הצדדים השלישיים. 

3.3.    העברת מידע לחו"ל: לצורך מתן השירותים במסגרת האתר ידוע לך שמידע אישי עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים שנמצאים מחוץ לישראל, לצרכים ולמטרות שתוארו לעיל. מדינות אלה לעיתים מעניקות הגנה פחותה יותר לפרטיות מאשר ההגנה המוענקת על פי דיני מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר את נותנת הסכמתך מדעת להעברת המידע האישי, ומוותר על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי FREEDER בשל כך.

 

 

3.4.    בכפוף לאמור להלן, העברת מידע אישי שלך לצדדים שלישיים תהיה מוגבלת אך ורק למטרות המנויות במדיניות זו ורק בהיקף ובמידה הנדרשים לפי שיקול דעתה של FREEDER. FREEDER תנקוט מאמצים נאותים על מנת להבטיח שמקבלי המידע יהיו כפופים לחובת סודיות ואבטחת מידע ביחס למידע, לפי הדין. 

 

4.    עוגיות (Cookies) 

4.1.    אנו משתמשים בכלי סטטיסטיקה ופרסום ממוקד של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי בקשר עם השימוש באתר האינטרנט או האפליקציות שלנו. אם את לקוחה שלנו, נוכל לקשר את המידע שנאסף לפעולות אחרות שתבצעי מולנו, באתר ומחוצה לו.

 

4.2.    בנוסף, אותם צדדים שלישיים עשויים להשתמש בעוגיות או טכנולוגיות דומות באתר האינרטנט או האפליקציות שלנו כדי לאסוף מידע (כולל מידע מזוהה) על פעילותך באפליקציות ובאתרים שונים ברשת האינטרנט, לצרכי מדידה ופרסום מותאם שלהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ולתנאים אחרים שלהם שעשויים לחול עליך אם את משתמשת בשירותיהם.

 

5.    אבטחת מידע

5.1.    אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע הולמים למידע שברשותנו, בהתאם להוראות הדין שחלות עלינו ואנו עושים מאמץ על מנת להבטיח כי האתר יהא חופשי ונקי מוירוסים, תולעים או סוסים טרויאניים. FREEDER תפעיל ותיישם נהלים מקובלים בשוק לאבטחת המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, ישנם סיכונים הגלומים בהעברת מידע דרך האינטרנט או שיטות אחרות של אחסון אלקטרוני, ואין אנו יכולים להבטיח כי גישה או שימוש לא מורשים לא יתרחשו באופן מוחלט. לא נהיה אחראים לנזק שנגרם עקב גישה או שימוש לא מורשים כאמור, כל עוד אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים.  

5.2.    לאור האמור לעיל, את אחראית לשימוש בפרטים המזהים אותך אישית והאחריות לנקוט אמצעי אבטחת מידע חלה גם עלייך, למשל באחריותך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על מחשבך או מכשיר הקצה ממנו את עושה שימוש (לרבות התקנת תוכנת אנטי וירוס, נעילת מחשב, החלפת סיסמאות וכו'), על מנת להגן על מידע אישי שלך. 

5.3.    הנך אחראית לשמירת סודיות הסיסמא ואינך רשאית להעבירה ו/או לאפשר לגורם אחר לבצע שימוש בשם המשתמש והסיסמא ו/או בחשבונך. הנך נדרשת לדווח לחברה על כל שימוש לא מורשה בפרטייך. לתשומת ליבך, כל כניסה לאתר שתיעשה באמצעות פרטיך המזהים (למשל – מספר ת.ז. ו/או הסיסמא שלך (לרבות כל מידע אישי שיימסר תוך שימוש בהם) תיחשב ככניסה שבוצעה על ידך, ואת פוטרת את FREEDER וכל מי מטעמה מכל חבות או אחריות לשימוש בלתי מורשה שיעשה בשם בפרטייך, ולתוצאות השימוש כאמור. 

6.    שמירת מידע, זכות העיון, תיקון ומחיקת מידע

6.1.    ככלל, מידע אישי אודותיך ישמר במאגר/י המידע של FREEDER לפרק הזמן הדרוש ל- FREEDER לצורך מתן השירותים המבוקשים על ידך, לפי העניין, וכל עוד יש ל- FREEDER צורך לגיטימי או חובה חוקית או אחרת לשמור אותו עפ"י כל דין. מידע אנונימי יישמר במערכות המידע של FREEDER ללא הגבלת זמן (כל עוד הדבר אינו אסור עפ"י כל דין).  

6.2.    הינך זכאית לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך במאגר/י המידע של FREEDER, ככל שנשמר, לבקש לתקן את המידע או מחיקתו, באמצעות משלוח פניה לחברה בדוא"ל [____community@thefreeder.com______]. אנחנו נפעל למילוי בקשתך בהתאם למידע המוטל עלינו עפ"י חוק. ואולם, מידע אישי הדרוש ל- FREEDER לצורך המשך ניהול עסקיה ו/או הדרוש לצורך מטרה לגיטימית כדוגמת התגוננות מפני תביעות (והכל, ככל שדרוש) ימשיך להישמר ע"י החברה למשך הזמן הדרוש לה עפ"י חוק.  

7.    דברי פרסומת. 

ככל שסימנת באתר כי הנך מסכימה לקבל עדכונים ו/או חומרים פרסומיים או שיווקיים של FREEDER, הרי שהינך מסכימה בזאת כי FREEDER תשלח אליך מעת לעת חומר פרסומי ו/או שיווקי אודותיה ו/או המוצרים ו/או השירותים המוצעים על ידה ללקוחותיה באמצעי מדיה שונים, לרבות דוא"ל, SMS, WhatsApp כאשר הסכמה זו מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת לפי חוק התקשרות (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982. את רשאית לחזור בך מהסכמתך לקבלת דברי פרסומת בכל עת באמצעות משלוח בקשה לכתובת [______community@thefreeder.com______].

8.    צור קשר. 

כל שאלה או פניה בעניין השימוש במידע אודותייך או בקשר עם מדיניות פרטיות זו ניתן להפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: [______community@thefreeder.com______]

או בטלפון: 0546858661 בהודעות וואטסאפ בלבד